Nämä asiat tekisin toisin jos aloittaisin Airbnb-vuokrauksen nyt – osa 1

getting-lostAlottaessani kalustetun asunnon lyhytaikaisen vuokrauksen, yritin miettiä kaiken mahdollisen etukäteen. Monissa asioissa onnistuinkin, mutta oli asioita, joita ei voi tietää etukäteen, ellei joku kokeneempi kerro. Oli paljon helpompaa miettiä asunnon varustusta kuin vuorovaikutustilanteita vuokralaisten kanssa.

Ainoat tietolähteeni taisivat olla Airbnb:n oma vinoutunut opas isännille, jonka mukaan hinnan piti olla ilmainen, seinillä piti olla taideteoksia ja vieraille piti tarjota hanhenmaksapalleroita. Luin tietenkin kaikki kauhutarinat airbnbhell-sivustolta ja mietin ovatko riskit sittenkin liian suuret.

Aiheesta oli vain muutamia kritiikittömiä blogeja, joiden mukaan rahaa tulvi ovista ja ikkunoista, ja joiden mukaan Airbnb on vuokranantajan paras kaveri. Kamu, joka korvaa miljoonaan saakka, jos vuokralainen pistää kämpän sileäksi.

Aivan käytännön asiat yllättävine tilanteineen piti oppia itse. Yritin aluksi olla hyvä isäntä ja stressasin turhaan vuokralaisteni viihtyvyydestä. Onneksi (lähes kaikki) ensimmäiset vieraani olivat loistavia. Jos minulle olisi tullut manipuloiva ja/tai ilkeä vieras, en olisi hanskannut tilannetta. Nykyään asioista on enemmän tietoa saatavilla ja mm. Kauppalehtikin teki viime kesänä aiheesta jutun, jossa ei ole kovinkaan montaa virhettä.

Nämä asiat tekisin toisin jos aloittaisin Airbnb-vuokrauksen alusta:

  1. Kuvailisin asuntoni ja sen sijainnin tarkemmin Airbnb-ilmoituksessa. Hyvien puolien korostaminen ei tarkoita huonojen puolien mainitsematta jättämistä. Kaikki vähänkin negatiiviset asiat pitää kertoa rehellisen tarkasti. Kannattaa pyytää kaveria leikkimään häijyä vierasta ja lukemaan ilmoitus läpi sekä syynäämään kämppä. Asia on tasan tarkkaan niin, että vieras päättää onko asunnon tai ympäristön jokin ominaisuus hyvä vai huono, eikä isännällä ei ole siihen nokan koputtamista.
  2. En stressaisi mitä tarjota vieraille heidän saapuessaan. Nykyään en tarjoa yhtään mitään, eikä se ole näkynyt arvosteluissa lainkaan. Kyllästyin laukkaamaan lähikauppaan banaaneja hakemaan ja löytämään hedelmät nahistuneina vieraiden lähdettyä. Suklaat ja karkit päädyin syömään itse, kun vieraat eivät niihin koskeneet.
  3. Olisin tehnyt kunnolliset saapumisohjeet valmiiksi jo ennen asunnon laittamista Airbnb:hen. Aikaa olisi säästynyt hurjasti. Olisin alusta pitäen ottanut tavaksi tarkistaa ohjeet säännöllisin välein, koska julkisen liikenteen reitit muuttuvat. Yksi ensimmäisistä vieraistani tuli kokonaan ilman ohjeita, koska kuvittelin ettei hän tarvitse niitä. Nykyään en kuvittele, vaan kaikki vieraat saavat tulo-ohjeet halusivat tai eivät.
  4. Olisin ostanut liinavaatteita paljon suuremmissa erissä. Rahaa olisi säästynyt muutamista virheostoksista huolimatta. Jos laadukkaan kylpypyyhkeen saa halvalla, niitä kannattaa ostaa mielummin kymmenen kuin kaksi. Aikaa säästyy myös siinä, että samaaa settiä olevat liinavaatteet voi pestä samalla koneellisella.
  5. Olisin kehittänyt sujuvat rutiinit jo heti ensimmäisen vieraiden jälkeen. Tekemällä samat asiat samassa järjestyksessä, säästyy aikaa ja kaikki pakolliset tulee tehtyä. Rutiinien tärkeydestä kirjoitinkin jo aikaisemmin.

Hyvä Airbnb-ilmoitus on kuvaava ja houkutteleva

Airbnb-ilmoituksen laatimiseen kannattaa käyttää muutama harkittu hetki, jotta ilmoituksesta tulisi mahdollisimman hyvä. Otsikon avulla erotutaan muista saman alueen asunnoista, ja siksi sen on hyvä olla samanaikaisesti houkutteleva, kuvaava ja erottuva. Esim. ”Cosy studio in Kallio” -tyyppinen otsikko ei välttämättä erotu yleisyytensä vuoksi.

Oman asunnon suhteen on turha olla liian vaatimaton, vaan parhaat puolet kannattaa tuoda esiin. Liika kehuminen voi kylläkin karkoittaa suomalaisia vuokraajia. Ilmoitustekstin ja kuvien pitää kertoa samaa kieltä, koska ”design home”-otsikko ja pimeät kuvat karmaisevasta loukusta vaikuttavat kusetusyritykseltä. Ylipäätään sanallisen kuvauksen tarkkuus on valttia ilmoituksessa. Itse en aluksi älynnyt kuvata kämppää riittävän tarkkaan, ja ihmettelin miksi en saa arvosteluissa viittä tähteä tarkkuudesta. Sain kuitenkin eräältä erittäin mukavalta vuokralaiselta rakentavaa palautetta hänen vierailunsa jälkeen. Tarkensin ilmoitustani, mikä vaikutti välittömästi arvosteluihin tarkkuudesta.

Asuinalueen kuvaus

Airbnb-ilmoitus ei rajoitu pelkkään asuntoon, vaan myös asuinalue kannattaa kuvata muutamalla sanalla ja kertoa, kuinka se sijoittuu ydinkeskustaan nähden. Ulkomaalaiset turistit eivät hahmota kartalta keskustaa ja saattavat pitää Katajanokkaa ja Ullanlinnaa syrjäisinä paikkoina. Esim. etäisyys rautatieasemasta on kuvaava.

Kokenut Airbnb-matkaaja tietää, että ”vibrant and lively neighbourhood” on kauniimpi nimitys alueelle, jossa on spurguja. Kaikki eivät tätä tiedä, ja siksi ei ole huono idea kertoa sama asia toisellakin tapaa, kuten esim. alue on perinteinen työväenluokan asuinalue. Somat kuvat Sörkan pikku puistoista ilman alueen kuvausta eivät kerro koko totuutta.

Vastaavasti jos alueella ei ole mitään palveluja, niin sekin kannattaa mainita muutoin kuin ”asunto sijaitsee rauhallisella alueella” Mikä ikinä alue onkaan, parasta kertoa se mahdollisimman totuudenmukaisesti. Yksi hakeutuu Kallioon juuri samasta syystä, mistä joku toinen ei missään tapauksessa halua sinne.

 

hyvä ilmoitus airbnb:ssä sisältää asuinalueen kuvauksen

Hyvä Airbnb-ilmoitus sisältää asuinalueen kuvauksen. Yhden houkutin, toisen karkotin (kuva).

Ilmoituksen muut tiedot

Ilmoituksessa kerrotaan myös talon säännöt, kuten ei tupakointia eikä melua. Pitkä lista kielletyistä asioista on karkottava ja latteuksia on hyvä välttää, kuten ei huumeiden käyttöä, ei laittomuuksia. Yksityiskohtaiset ohjeet kahvinporojen kierrätyksestä on parempi laittaa vieraiden ohjeisiin asunnon sisään kuin vuokrailmoitukseen.

Airbnb:n sivuilla vuokranantaja voi tallentaa langattoman verkon salasanan, jonka näkee varauksen tehnyt vuokralainen. Vuokranantaja voi myös merkitä karttaan suositeltavia kahviloita, ravintoloita ja kauppoja. Kokemukseni mukaan vierailijat eivät näitä katsele, ja yhdelläkään vuokralaisella ei ole ollut verkon nimeä ja salasanaa valmiina.