Nämä asiat tekisin toisin jos aloittaisin Airbnb-vuokrauksen nyt – osa 1

getting-lostAlottaessani kalustetun asunnon lyhytaikaisen vuokrauksen, yritin miettiä kaiken mahdollisen etukäteen. Monissa asioissa onnistuinkin, mutta oli asioita, joita ei voi tietää etukäteen, ellei joku kokeneempi kerro. Oli paljon helpompaa miettiä asunnon varustusta kuin vuorovaikutustilanteita vuokralaisten kanssa.

Ainoat tietolähteeni taisivat olla Airbnb:n oma vinoutunut opas isännille, jonka mukaan hinnan piti olla ilmainen, seinillä piti olla taideteoksia ja vieraille piti tarjota hanhenmaksapalleroita. Luin tietenkin kaikki kauhutarinat airbnbhell-sivustolta ja mietin ovatko riskit sittenkin liian suuret.

Aiheesta oli vain muutamia kritiikittömiä blogeja, joiden mukaan rahaa tulvi ovista ja ikkunoista, ja joiden mukaan Airbnb on vuokranantajan paras kaveri. Kamu, joka korvaa miljoonaan saakka, jos vuokralainen pistää kämpän sileäksi.

Aivan käytännön asiat yllättävine tilanteineen piti oppia itse. Yritin aluksi olla hyvä isäntä ja stressasin turhaan vuokralaisteni viihtyvyydestä. Onneksi (lähes kaikki) ensimmäiset vieraani olivat loistavia. Jos minulle olisi tullut manipuloiva ja/tai ilkeä vieras, en olisi hanskannut tilannetta. Nykyään asioista on enemmän tietoa saatavilla ja mm. Kauppalehtikin teki viime kesänä aiheesta jutun, jossa ei ole kovinkaan montaa virhettä.

Nämä asiat tekisin toisin jos aloittaisin Airbnb-vuokrauksen alusta:

  1. Kuvailisin asuntoni ja sen sijainnin tarkemmin Airbnb-ilmoituksessa. Hyvien puolien korostaminen ei tarkoita huonojen puolien mainitsematta jättämistä. Kaikki vähänkin negatiiviset asiat pitää kertoa rehellisen tarkasti. Kannattaa pyytää kaveria leikkimään häijyä vierasta ja lukemaan ilmoitus läpi sekä syynäämään kämppä. Asia on tasan tarkkaan niin, että vieras päättää onko asunnon tai ympäristön jokin ominaisuus hyvä vai huono, eikä isännällä ei ole siihen nokan koputtamista.
  2. En stressaisi mitä tarjota vieraille heidän saapuessaan. Nykyään en tarjoa yhtään mitään, eikä se ole näkynyt arvosteluissa lainkaan. Kyllästyin laukkaamaan lähikauppaan banaaneja hakemaan ja löytämään hedelmät nahistuneina vieraiden lähdettyä. Suklaat ja karkit päädyin syömään itse, kun vieraat eivät niihin koskeneet.
  3. Olisin tehnyt kunnolliset saapumisohjeet valmiiksi jo ennen asunnon laittamista Airbnb:hen. Aikaa olisi säästynyt hurjasti. Olisin alusta pitäen ottanut tavaksi tarkistaa ohjeet säännöllisin välein, koska julkisen liikenteen reitit muuttuvat. Yksi ensimmäisistä vieraistani tuli kokonaan ilman ohjeita, koska kuvittelin ettei hän tarvitse niitä. Nykyään en kuvittele, vaan kaikki vieraat saavat tulo-ohjeet halusivat tai eivät.
  4. Olisin ostanut liinavaatteita paljon suuremmissa erissä. Rahaa olisi säästynyt muutamista virheostoksista huolimatta. Jos laadukkaan kylpypyyhkeen saa halvalla, niitä kannattaa ostaa mielummin kymmenen kuin kaksi. Aikaa säästyy myös siinä, että samaaa settiä olevat liinavaatteet voi pestä samalla koneellisella.
  5. Olisin kehittänyt sujuvat rutiinit jo heti ensimmäisen vieraiden jälkeen. Tekemällä samat asiat samassa järjestyksessä, säästyy aikaa ja kaikki pakolliset tulee tehtyä. Rutiinien tärkeydestä kirjoitinkin jo aikaisemmin.

5 tapaa säästää aikaa kalustetun asunnon vuokrauksessa

muistilistaKalustetun asunnon vuokraus lyhytaikaisesti on työlästä ja aikaaviepää touhua. Omaa ajankäyttöä voi kuitenkin tehostaa järjestelmällisyydellä ja suunnitelmallisuudella, jolloin epämääräiset sijaistoiminnot jäävät pois. Kaikkein tärkeintä on kehittää selkeät rutiinit ja tietoisesti noudattaa niitä, kunnes ne ovat selkäytimessä. Tee samat asiat aina samassa järjestyksessä, ja käytä aluksi muistilappua, vaikka se tuntuisi kuinka hölmöltä. Muistilistan voi jättää pois vasta kun varmasti muistaa kaikki asiat. Jos on pidempiaikainen vuokralainen (pari viikkoa riittää), niin rutiinit unohtuvat yllättävän nopeasti eikä muista mitä kaikkea ylipäätään pitäisi muistaa. Olen itse kirjannut vihkoon kaikki muistettavat asiat, olivapa ne kuinka pieniä tahansa. Listaa käyttäen toiminta säilyy tehokkaana myös zombie-tilassa.

Rutiinit eivät ainoastaan nopeuta arjen pyöritystä vaan myös takaavat sen, että asioita ei unohdu. Mikään ei ole niin tylsää, kuin joutua kiireessä hakemaan kotoa kuormasta unohtuneita tavaroita tai toivoa, että vieras ei huomaa jotain tekemättä jäänyttä työtä. Talvi on hiljaisempaa aikaa, joten nyt on hyvä hioa rutiinit kuntoon.

5 tapaa säästää aikaa kalustetun asunnon vuokrauksessa

  1. Pakkaa tulevien päivien/viikkojen liinavaatekassit etukäteen valmiiksi ja kiinnitä kasseihin nimilaput päivämäärineen. Ikean kassit ovat hyviä tähän. Näin ennakoit liinavaatetilanteen ja paniikkipyykki jää väliin.
  2. Kirjoita asukkaille erilliseen ohjeeseen kaikki ne asiat, joita eniten kysytään (verkon salasana, ulko-oven koodi, lähin kauppa jne).
  3. Pidä aina mukanasi vihko, johon kirjaat, mitä asuntoon pitää tuoda seuraavalla kerralla ja mitä asunnossa on tällä hetkellä. Myöhemmin kotona et muista esim. montako minkäkin kokoista pyyhettä jätit asuntoon. Ota tavaksi laittaa vihko aina seuraavaan liinavaatekassiin, jolloin se varmasti kulkee mukana.
  4. Ennen vieraan tuloa, laita yhteystiedot puhelimeesi valmiiksi, niin kiireessä ei tarvitse etsiä puhelinnumeroita. Et välttämättä edes muista, kuka kämpässäsi juuri sillä hetkellä on. Vuokralaisellekin on mukavampaa tulla tunnistetuksi, jos hän sattuu soittamaan. Kommunikointi tapahtuu hyvin paljon tekstiviestein ohi Airbnb:n oman viestintäsysteemin.
  5. Kirjoita arvostelu vieraista samana päivänä, kuin he lähtevät tai viimeistään seuraavana aamuna. Jos lyhytaikaisia vieraita on liuta putkeen, niin aina ei tule heti mieleen kuka oli kukin. Voit myöhemmin hioa arvostelua ennen lähettämistä.