Onko sinusta Airbnb-vuokranantajaksi?

Aloittaessani asunnon lyhytaikaisen vuokrauksen, oli mielessäni helposti saatava korkempi tuotto sijoitusasunnolle. Missään ei kuitenkaan mainita, kuinka työlästä homma oikeasti on. Airbnb houkuttelee majoittajia ruusuisilla kuvauksilla kulttuurienvälisestä kohtaamisesta ja näyttää mukavia matkavideoita etusivullaan. Näyttää vaivattomalta.

Jos ajattelit tienaavasi helposti rahaa, niin olet väärässä, sillä Airbnb-vuokranantaja joutuu tekemään töitä. On toki eri asia, jos omistat useamman asunnon ja voit keskittyä varauksien vastaanottoon ja yhteydenpitoon, ja joku muu hoitaa varsinaiset duunit. Minä ajattelin naiivisti pyörittäväni touhua oman talouteni ohessa, mutta hyvin nopeasti ymmärsin ettei mikään hoidu ohessa. Kaikki tehdään lisäksi.

Ennen kuin aloitat helpon rahan kahmimisen kahmalokaupalla, niin tässä muutama kysymys mietittäväksi.

Onko sinusta Airbnb-vuokranantajaksi?

  1. Onko aikataulusi joustava? Vuokralaisten saapumista voi joutua päivystämään asunnolla useitakin tunteja, koska vuokralaiset eivät välttämättä tule ilmoittaneeksi myöhästymistään. Odottely saattaa ryssiä koko päivän aikataulun. On suuri etu, jos voi tehdä töitä etänä asunnolla vuokralaisia odotellessa, tai jos asut todella lähellä.

  2. Haluatko todella olla siivooja-pyykkääjä-vahtimestari-matkaopas-respa? Airbnb-vuokranantajan arki on kaikkea tätä. Kotona voi vallita kaaos ja siivoamista voi siirtää hamaan tulevaisuuteen, mutta vuokrakämppä siivotaan, kuurataan, luututaan, kiillotetaan jokaisen vierailun jälkeen. Joudut sananmukaisesti paskaduuniin.

  3. Oletko asiakaspalveluhenkinen? Jokainen vuokralainen on asiakas ja vuokraus on asiakaspalvelua. Jos et pysty tähän hymyssä suin, niin unohda koko juttu. Kaikille vuokralaiselle pitää olla ystävällinen ja kohtelias, vaikka kuinka harmittaisi. Omat tunteet on pidettävä kurissa ja asialinjalla on pysyttävä.

  4. Oletko kiinnostunut vuokralaisistasi? Vuokralaisista pitää olla aidosti kiinnostunut (tai olla hyvä teeskentelijä) ja hyväksyä se, että sinun asiasi eivät kiinnosta vuokralaisia pätkääkään. Sinun sen sijaan odotetaan olevan kiinnostunut vuokralaisen pikkumaisistakin asioista. Kulttuurien välinen vuorovaikutus jää usein yksisuuntaiseksi.

  5. Oletko valmis vahtaamaan puhelintasi vuorokaudet läpeensä ja vastaamaan yhteydenottoihin nopeasti? Vuokralaiset usein kyselevät, tiedustelevat, veivaavat ja vatkaavat ennen kuin tekevät päätöksensä, jos ylipäätään tekevät. Ensimmäiseen yhteydenottoon on vastattava heti, mikä sesonkiaika saattaa käydä rasittavaksi.

  6. Onko omassa kodissasi säilytystilaa suurelle määrälle liinavaatteita ja hirvittävälle pyykkivuorelle? Pesutupa ja/tai mahdollisimman iso pesukone helpottavat arkea huomattavasti. Jos pesutupamahdollisuutta ei ole, niin varaudu pesemään pyykkiä monta koneellista päivässä. Ja ennen kaikkia mieti, kuinka aiot saada kaiken pyykin kuivaksi. Säilytystilaa siis tarvitaan, vaikka vuokralainen ei edes asu kotonasi. Jos vuokraat osaa kodistasi, niin et voi levitellä pyykinkuivaustelineitä pitkin kämppää.

liinavaatekaappi

Vuokrakämpän liinavaatteet vievät paljon säilytystilaa kotona. Kuva: zillow.com

Jos voit vastata myöntävästi kaikkiin kuuteen kohtaan, sinussa on ehkä ainesta. Kaikkein olennaisinta on oman aikataulun joustavauus ja oma asenne. Tunnetasolla on hyvä pitää tietty etäisyys, vaikka vieraat ovatkin sinun omistamassasi asunnossa tai sinun kotonasi.

Lähdin touhuun mukaan ainoastaan rahan vuoksi, mutta olen saanut tavata todella mukavia ja mielenkiintoisia ihmisiä. Jos olisin lähtenyt touhuun tavatakseni mukavia ihmisiä, olisin luultavasti tullut siihen tulokseen, että jokin muut tapa olisi parempi.

Vuokranantajan joustaminen

Lyhytaikaisessa vuokrauksessa vuokranantajan joustaminen kuuluu asiaan, koska eteen tulevien tilanteiden kirjo on laaja. Alussa roolini oli hieman hukassa, enkä oikein tiennyt, missä asioissa joustaa ja kuinka paljon. Airbnb-vuokranantaja jahtaa alussa positiivisia arvosteluita ja positiiviset arvostelut ovat yhteydessä vuokratuottoon.

Vieraanvaraisuus ja pyrkimys vuokratuottoon pitää erottaa toisistaan ainakin omassa päässä, jolloin itse tietää tarkasti missä mennään ja kumpaan oma toiminta kulloinkin perustuu. Tosiasiahan on se, että vuokralaiset yöpyisivät mielellään ilmaiseksi täyden palvelun kera. Voisin päivystää rapussa, tarvittaessa toimia turistioppaana, käydä kaupassa ja viedä roskat ulos. Itse asiassa voisin jopa maksaa heille vierailusta. Kukapa ei haluaisi tällaista palvelua haluaisi.

Nykyään joustan kaikessa sellaisessa, mistä ei aiheudu minulle vaivaa ja joka ei maksa minulle mitään. Vuokratuoton lisäksi haluan vuokralaisteni viihtyvän kämpässäni. Tilanne olisi aivan toinen, jos kotonani majailisi vieraita. Silloin vieraanvaraisuuden rajoja joutuisi miettimään aivan toisella tapaa.

Näissä asioissa joustan

Saapumis- ja poistumisajoissa joustan sen, mikä on mahdollista ja minkä oma aikatauluni sallii. Jos vuokralainen vaihtuu samana päivänä, niin en tingi minuuttiakaan checkout-ajasta. Koskaan ei tiedä, miltä kämppä näyttää kenenkin jälkeen. Jos en ole valmis ottamaan viime hetken varausta, niin silloin asunnossa voi olla hieman pidempään esim. lentoa odotellemassa. Pyrin huomioimaan iltalennot ja varhaiset saapumiset, jos suinkin vain mahdollista. Aina ei ole.

Saatan hakea vuokralaisen lentokentältä tai jostain matkan varrelta omalla autolla, koska se säästää omaa aikaani. Tämä pätee varsinkin myöhäisiin saapumisiin, jolloin haluan hoitaa homman äkkiä pois päiväjärjestyksestä. Vuorkalaiselta saattaa tuhraantua parikin tuntia matkaan lentokentältä asunnolle, kun pitää joka välissä katsoa ohjeita ja karttaa, etsiä pysäkkiä ja lippuautomaattia. Vuokralaiset ovat  tietenkin erittäin tyytyväisiä saadessaan kyydin ja itse pääsen nopeammin kotiin.

Myöhäisiin saapumisiin liittyen saatan myös hulluuden puuskassa viedä kämppään aamiaistarvikkeita, jos vuokralainen on vaikuttanut poikkeuksellisen mukavalta ja on pidemmän aikaa. Tämä palvelu on vain yksin matkustaville. Otan omasta jääkaapista sen, mitä sattuu löytymään laitan kauniisti esille. Tämä on puhdasta vieraanvaraisuutta, eikä maksa minulle mitään.

Jokainen Airbnb-vuokranantaja saa enemmin tai myöhemmin ehdotuksia diilin tekemisestä Airbnb:n ulkopuolella. Jos vuokralaisella on jokin vankka side Suomeen, kuten esim. sattuu asumaan Suomessa, niin teen surutta diilin Airbnb:n ohi. Silloin tehdään aivan normi määräaikainen vuokrasopimus, ja joustan hinnassa Airbnb:n provikan verran. Vuokrasopimus turvaa paremmin oman asemani, koska vuokraehdot ovat huomattavasti tiukemmat kuin Airbnb-vuokrauksessa ja vuokraehtoihin sisältyvät mm. vakuutusasiat. Tällaisia tapauksia ovat mm. työkeikkalaiset ja ne, jotka haluavat vuokrata asunnon Suomeen vierailulle tulevalle sukulaiselleen.

Hinnoissa en ole toistaiseksi vielä joustanut. Pidempiaikaisista sopimuksista voidaan neuvotella, mutta lyhytaikaisessa vuokrauksessa hinta on se mikä sattuu olemaan.

Jälkikäteen voin todeta joustaneeni monissa asioissa liikaa, koska satun vain olemaan vieraanvaraista tyyppiä. Toimi niin tai  näin, rajat on hyvä pitää itselle selkeinä. Monen sorttiset pyynnöt tulevat aluksi yllätyksenä ja jos ei ole tilanteeseen varautunut, niin tulee helposti venyneeksi liikaa.