Majoittajien antamat arvostelut vieraista Airbnb:ssä

Airbnb:ssä vieras arvostelee majoittajan ja majoittaja vieraan. Molemmat osapuolet täyttävät samankaltaisen arvostelulomakkeen, joka koostuu sanallisesta arvostelusta ja 1-5 asteikon luokittelusta. Kaikki majoittajien antamat arvostelut vieraista eivät tosin tule näkyville.

Ensimmäisten vuokralaisten arvostelu oli hankalaa, koska ei ollut kokemusta vuokralaisten skaalasta. Oli vaikea päättää, olivatko vuokralaiset jättäneet asunnon hyvään vai vieläkin parempaan kuntoon.

Sanallinen osuus

Vieraista jätetään kaikkien nähtävillä oleva sanallinen osuus, joka vakiintuneen käytännön mukaan on vuolasta kehumista. Vuokralaisia siis suitsutetaan enemmän tai vähemmän, mutta suitsutetaan joka tapauksessa, ellei kertakaikkiaan ole jokin syy olla tekemättä niin.

Huonoja arvosteluita vältetään viimeiseen asti, koska kukaan ei halua olla tekemisissä negatiivisuuden kanssa. Vuokranantajat eivät halua pelotella tulevia vuokralaisia totuudenmukaisilla arvosteluilla. Käytäntö on siis kaikkea muuta kuin läpinäkyvä, ja siihen on sopeuduttava. Jos tulee huono vieras ja vuokranantaja haluaa säilyttää positiivisen maineen, niin vaihtoehdot ovat joko jättää vieras arvostelematta tai kirjoittaa poikkeuksellisen lyhyt ja neutraali arvostelu, joka pitää osata lukea rivien välistä.

Tähtiluokitukset

Isäntä antaa vuokralaiselle tähtiä siisteydestä, viestinnästä ja talon sääntöjen noudattamisesta asteikolla 1-5. Outoa tässä on se, että isäntien antamat tähtiarvostelut eivät tule mihinkään näkösälle. Arviointilomake on itse asiassa hyvä ja kattava kaikessa yksinkertaisuudessaan. Vuokranantajana minusta olisi tosin mukava nähdä vieraiden aiemmin saamat tähtiarvostelut. Ovathan vuokranantajienkin tähdet kaikkien nähtävillä.

Annan viisi tähteä siisteydestä, jos astiat on tiskattu, tavarat ovat paikoillaan, roskat viety ja lattia on imuroitu. Useimmat vuokralaiset saavat neljä. Ihmiset ovat hyvin eri tavoin siistejä, esim. joku saattaa hinkata lattian todella puhtaaksi, mutta unohtaa keittiön siivouksen.

Viestinnästä saa viisi tähteä, kun ilmoittaa täsmällisesti saapumisajan ja kaikki siihen liittyvät muutokset mahdollisimman nopeasti. Viiden tähden vuokralainen vastaa kysymyksiin nopeasti.

Talon sääntöjen noudattamisesta saa viisi tähteä, kun elää ihmisiksi, siivoaa jälkensä, eikä polta tupakkaa sisällä ja vie roskat mennessään.

majoittajien-antamat-arvostelut-vieraista

Näin vieras arvostellaan Airbnb:ssä

Suosittelu

Vieraita myös suositellaan tai ei suositella. Tämäkään kohta ei tule julkisesti näkyviin, mutta varaukset voi sallia vain positiivisia suositteluja saaneille henkilöille. Tähän mennessä olen suositellut jokaista vierasta. Jos vuokraisin omaa kotiani, niin ottaisin tämän option käyttöön ilman muuta. Lopuksi Airbnb kysyy vielä, onko jotain josta haluaisi mainita Airbnbn:lle, mutta joka ei välity vieraille. Toivottavasti tälle kohdalle ei tule koskaan käyttöä.

Majoittajien antamat arvostelut vieraista eivät ole helpottamassa vuokralaisvalintaa. Airbnb kerää tietoa vieraista toistaiseksi tuntematonta tarkoitusta varten.  Olisi kuitenkin mukavaa, jos toiminta olisi avoimempaa puolin ja toisin.

Liinavaatteet puhtaiksi itsepalvelupesulassa

Nyt helsinkiläiset Airbnb-vuokranantajat saavat liinavaatteet puhtaiksi itsepalvelupesulassa järkihintaan. 24pesula -ketju on avannut kaksi uutta liikettä Helsinkiin, toinen Aleksis Kiven kadulle ja toinen Viikin Prismaan.

Vaikka kaikilla onkin oma pesukone tai pesutupamahdollisuus, niin tietoisuus jättikoneiden olemassaolosta on mieltä keventävä. Kesäaikana pyykkivuori voi kasvaa todella isoksi, ja nyt siitä on mahdollisuus päästä edullisesti eroon kertalaakista.

Pesulaketjun idea on, että marssitaan sisälle pyykkikassin kanssa ja tungetaan pyykit koneeseen. Edes pesu- tai huuhteluainetta ei tarvitse olla mukana, vaan ne sisältyvät hintaan. Isokokoisiin koneisiin mahtuvat kevyesti mm. parisängyn petauspatjat. Jättikone hotkaisee 19 kg pyykkiä kitaansa. Lisäksi löytyy mattokone, kuivausrumpu ja lukittava kuivauskaappi.

Koneellinen maksaa euron per kilo ja pesuaika on vain puoli tuntia. Kuivausrumpu kustantaa 20 senttiä minuutilta. Reilussa tunnissa tunnissa pääsee siis eroon hirvittävästä määrästä pyykkiä.

Tulen varmastikin käyttämään itsepalvelupesulaa kiiretilanteissa. On aivan loistavaa, että kohtuuhintainen ketju on tullut Helsinkiin.

Airbnb-asunnon hinnoittelu – mikä on oikea hintataso?

Hinnoittele oikeinYksi haastavimmista asioista on Airbnb-asunnon hinnoittelu: paljonko asunnostani ollaan valmiita maksamaan vuokraa? Hintaan vaikuttavat luonnollisesti sijainti, koko ja vuokrajakson pituus. Itse koin hinnoittelun alussa hankalana, joten vertasin hintoja muihin saman alueen asuntoihin ja kävin läpi Torit, Oikotiet, Forenomit ym. kalustettuja asuntoja vuokraavat yritykset. Loppujen lopuksi aloitushintani oli Forenomia huomattavasti halvempi, mutta kalliimpi kuin halvimmat saman alueen Airbnb-kämpät.

Laskin kaikki kulut niin tarkkaan kuin mahdollista ja ynnäsin paljonko asunnosta oli välttämätöntä saada kulujen kattamiseksi. Laskin myös montako yötä pitää saada myytyä kuukaudessa, jotta saisi saman kuin tyhjänä vuokrattu kämppä tuottaa.

Dynaaminen hinnoittelu

Airbnb:llä käytössä oleva dynaaminen hinnoittelu näyttää sen hinnan, jolla asunto todennäköisesti vuokrataan. Niinpä niin. Kyllähän yö todennäköisesti menee kaupaksi, jos pudotan hinnan 35 euroon. Moiseen pelleilyyn en rupea. On toki aivan toinen asia, jos kämppä vuokrataan 35 eurolla yö pitkäksi aikaa. Oman kokemukseni mukaan dynaaminen hinnoittelu on oiva apuväline, joka näyttää ne päivät,  joille on kysyntää. Jos kysyntää ei ole, ei dynaaminen hinnoittelu toimi. Pidän itse mielummin kämpän tyhjänä lyhyitä jaksoja, kuin myyn polkuhintaan. Airbnb on voittoja takova liikeyritys, joka haluaa vuokranantajien vuokraavan kämppänsä hintaan mihin hyvänsä, kunhan vuokraavat.

Elokuussa hinnat ovat korkeimmillaan, koska silloin on eurooppalaisten lomakausi. Jos olen elokuussa paikan päällä, nostan hintaa 15-20%. Jos haluan varmistaa pitkäaikaisen vuokralaisen oman lomani ajaksi, pidän hinnan samana kuin keväällä. Kesä on kuitenkin se vuodenaika, jolloin tehdään suurimmat vuokratuotot. Karkeasti yhden yön varaus elokuussa on lähes kaksi kerta kalliimpi kuin yön hinta talvella pitkissä varauksissa.

Erilaisten tapahtumien aikaan kannattaa nostaa hintoja, mikäli ei ole pitkäaikaisia vuokralaisia. Festivaalit, massatapahtumat, maratonit ovat loistavia tapahtumia vuokranantajalle. Hintakehitystä voi seurata myös hotellien sivuilta, sillä hotellit kyllä tietävät, koska pyytää korkeampaa hintaa.

Hintaan sisällytettävät kulut

Airbnb kehoittaa majoittajia (tai siis vuokranantajia) anteliaisuuteen ja varaamaan viinipullot, hedelmävadit, paikalliset mätöt ym. valmiiksi vieraiden saapuessa. Huomioin aina vieraan tulon jotenkin, ja usein tarjolla on jotain pientä. Hintaan on hyvä sisällyttää nämäkin menot. Kokemuksen myötä oppii, paljonko juoksevia kuluja tulee, mitä tarvikkeita pitää ostaa ja mitä ne maksavat. Lisäksi on hyvä huomioida, että jos asunnolla käy usein, niin siitäkin aiheutuu kuluja. Näistä lisää myöhemmin.

Huonolla onnella vuokralaiset ovat myöhässä, mikä vie aikaa. Lisäksi tulee ainakin pari koneellista pyykkiä. Ei siis mitään järkeä myydä liian halvalla. Pitää myös ajatella omaa vapaa-aikaa ja jaksamista. Vuokrauksen pitää olla kestävällä pohjalla, ja silloin jokainen euro ei ole kannattavaa tuloa.

Aloittaessani Airbnb-vuokrauksen tein toisin kuin monet neuvoivat ja määrittelin hintatason samaksi, kuin vastaavien kämppien yökohtaiset hinnat samalla alueella. Eli ei siis mitään alea. Tämä osoittautui onnistuneeksi valinnaksi.